CONDITIONS D'UTILISATION DE {{app_provider}}
CES CONDITIONS SONT RÉDIGÉES EN ANGLAIS. TOUTE TRADUCTION DANS UNE AUTRE LANGUE EST FOURNIE UNIQUEMENT POUR LA CONVENANCE DU LECTEUR. EN CAS DE CONFLIT OU D'INCOHÉRENCE, LA VERSION ANGLAISE PRÉVAUDRA SUR TOUTE VERSION TRADUITE. 1. Introduction

1.1. En utilisant, visitant et/ou accédant à n'importe quelle partie du site web {{app_provider}} et/ou de tout sous-domaine, site web ou application mobile que nous possédons ou exploitons (le « Site Web ») et/ou en créant un compte sur le Site Web, vous acceptez d'être lié par ces Conditions Générales, notre Politique de Confidentialité, notre Politique de Cookies et toutes autres règles applicables à nos produits de paris ou de jeux disponibles sur le Site Web (ensemble les « Conditions »), et vous êtes réputé avoir accepté et compris l'ensemble des Conditions.

1.2. Vous devriez lire attentivement les Conditions, si vous n'êtes pas d'accord avec elles et/ou ne pouvez pas les accepter, veuillez ne pas utiliser, visiter ou accéder au site web {{app_provider}}.

1.3. Ces Conditions peuvent être modifiées par nous de temps à autre pour n'importe quelle raison (y compris la conformité à la loi applicable ou aux exigences réglementaires). La version actuelle des Conditions sera disponible sur le Site. Si vous continuez à utiliser le Site après que de tels changements deviennent effectifs, vous serez réputé avoir accepté de tels changements aux Conditions.

1.4. {{app_provider}} est exploité par CHK TECHNOLOGY LIMITED, une société enregistrée en vertu des lois de l'Île de Man sous le numéro d'enregistrement 021082V.

1.5. La référence à « vous », « votre », « client », « utilisateur » ou « joueur » signifie toute personne qui utilise le Site Web ou tout service disponible sur celui-ci et/ou tout client enregistré du Site Web.

1.6. La référence aux « jeux » signifie Casino, Live Casino, Paris Sportifs, cartes et autres jeux qui peuvent de temps à autre être disponibles sur le Site Web. {{app_provider}}.games se réserve le droit d'ajouter et de supprimer des Jeux du Site à sa seule discrétion.

2. Votre Compte

2.1. Exigences Légales

2.1.1. La référence à « Compte » signifie un compte enregistré par vous sur le Site après avoir accepté et accepté ces Conditions. En enregistrant un Compte, vous déclarez avoir plus de 18 ans ou avoir atteint l'âge légal minimum plus élevé stipulé dans la juridiction de votre résidence en vertu des lois qui vous sont applicables. Il est de votre seule responsabilité de savoir si les services disponibles sur le Site Web sont légaux dans votre pays de résidence. Les personnes de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser le Site et/ou tout service disponible sur celui-ci.

2.1.2. Vous n'êtes pas autorisé à vous inscrire sur le Site et à utiliser nos services si vous êtes résident d'Aruba, d'Australie, de Bonaire, de Curaçao, de France, d'Iran, d'Irak, des Pays-Bas, de Saba, d'Espagne, de St Maarten, de Statia, des États-Unis ou de dépendances du Royaume-Uni. Nous nous réservons le droit de refuser les clients de tout pays autre que les juridictions susmentionnées à notre seule discrétion.

2.2. Enregistrement de Compte

2.2.1. Afin de placer des paris, de jouer et de déposer de l'argent, vous devez enregistrer le Compte sur le Site Web.

2.2.2. Pour enregistrer le Compte, vous devez fournir des informations complètes et à jour, y compris un numéro de téléphone portable, une adresse e-mail, un nom d'utilisateur, un mot de passe et d'autres informations requises demandées dans le formulaire d'inscription.

2.2.3. En enregistrant le Compte sur le Site, vous acceptez de spécifier votre nom légal. Nous pouvons prendre des mesures pour vérifier l'exactitude des informations que vous fournissez. Vous n'êtes pas autorisé à changer ces données, mais il existe des cas où vous pouvez individuellement demander à changer les données en contactant le service client du site, tels qu'une erreur honnête, etc.

2.2.4. Si vous choisissez ou si on vous fournit un nom d'utilisateur, un mot de passe ou toute autre information dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations de manière confidentielle et ne devez les divulguer à aucun tiers. Nous ne sommes pas responsables de tout abus ou mauvais usage de votre Compte par un tiers en raison de votre divulgation, intentionnelle ou accidentelle, active ou passive, de vos informations de connexion à un tiers. Nous ne vous demanderons jamais de révéler votre mot de passe, et nous ne prendrons jamais contact avec vous pour demander des indices de mémoire associés à votre mot de passe.

2.2.5. Les employés, anciens employés de prestataires de services et/ou personnes affiliées ne sont pas autorisés à créer des comptes sur le Site et ne peuvent pas exploiter les services et promotions disponibles sur celui-ci. Les mêmes règles s'appliquent aux membres de la famille des personnes susmentionnées. La violation de cette règle entraînera la fermeture permanente du compte, et ces comptes seront considérés comme frauduleux. Tous les gains résultant de telles activités seront considérés comme perdus par le titulaire du compte et seule la somme déposée lui sera restituée.

2.2.6. Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou donner en gage votre Compte à une autre personne. Cette interdiction inclut le transfert de tout actif de valeur de toute nature, y compris, mais sans s'y limiter, la propriété de comptes, les gains, les dépôts, les paris, les droits et/ou les réclamations liés à de tels actifs, légaux, commerciaux ou autres. L'interdiction de tels transferts inclut également, cependant, sans s'y limiter, la charge, le gage, la cession, l'usufruit, le commerce, la courtage, l'hypothèque et/ou la donation en coopération avec un fiduciaire ou tout autre tiers, entreprise, personne physique ou morale, fondation et/ou association sous toute forme que ce soit.

2.3. Problèmes de Compte

2.3.1. Si vous oubliez votre mot de passe ou pensez que quelqu'un connaît les détails de vos données personnelles, en outre, si vous soupçonnez qu'un autre utilisateur tire un avantage déloyal en trichant ou en collusion, vous devez nous signaler le soupçon.

2.3.2. Nous nous réservons le droit de déclarer nul tout pari ou transaction en tout ou en partie si, à notre seule discrétion, nous considérons qu'il est évident que l'une des circonstances suivantes s'est produite :

1) Le titulaire du compte ou les personnes associées au titulaire du compte peuvent influencer directement ou indirectement le résultat d'un événement ;

2) Le titulaire du compte et/ou les personnes associées au titulaire du compte évitent directement ou indirectement les règles du Site Web ;

3) Le résultat d'un événement ou du pari a été directement ou indirectement affecté par une activité criminelle ;

4) Les cotes d'un événement ont été considérablement modifiées en raison d'une annonce publique liée à l'événement ;

5) Des paris ont été placés qui n'auraient pas été acceptés autrement, mais ont été acceptés pendant des périodes où le Site a été affecté par des problèmes techniques ;

6) En raison d'une erreur, telle qu'une erreur, une erreur d'impression, une erreur technique, une erreur humaine, un cas de force majeure ou autre, des paris ont été offerts, placés et/ou acceptés en raison de cette erreur.

2.3.3. Lorsque nous fermons ou suspendons un Compte pour quelque raison que ce soit, nous nous réservons le droit de fermer tout Compte futur qui pourrait être enregistré par la même personne, le même appareil, la même adresse ou qui pourrait utiliser les mêmes portefeuilles de paiement ou cartes de crédit, et d'annuler tous les paris et transactions de ces Comptes.

2.4. En enregistrant le Compte sur le Site, vous vous engagez, déclarez et garantissez que :

2.4.1. Vous avez plus de 18 ans ou l'âge légal minimum plus élevé que l'âge de la majorité selon les lois de la juridiction qui vous est applicable, et, conformément aux lois qui vous sont applicables, vous êtes autorisé à participer aux Jeux proposés sur le Site Web.

2.4.2. Vous utiliserez ce Site Web et votre Compte uniquement et exclusivement à des fins de participation authentique aux Jeux et non pour des transactions financières ou autres ; votre participation aux Jeux se fera strictement dans votre capacité personnelle, non professionnelle, à des fins récréatives et de divertissement uniquement.

2.4.3. Vous participez aux Jeux en votre nom propre et non au nom d'une autre personne.

2.4.4. Vous n'êtes pas résident de Curaçao, de la France, de l'Iran, de l'Irak, des Pays-Bas, de la Corée du Nord, de Singapour, de l'Espagne, du Portugal, de Saint-Martin, de Statia, des États-Unis ou de leurs territoires, de l'Ukraine ni du Royaume-Uni.

2.4.5. Toutes les informations que vous fournissez à {{app_provider}} games N.V. sont vraies, complètes et correctes, et vous devez nous informer immédiatement de tout changement de ces informations.

2.4.6. Vous êtes seul responsable de la déclaration et du paiement de toute taxe applicable à vos gains en vertu des lois applicables pour tous les gains que vous recevez des jeux de {{app_provider}} N.V.

2.4.7. Tout l'argent que vous déposez sur votre Compte ne provient d'aucune illégalité et, en particulier, ne provient d'aucune activité ou source illégale.

2.4.8. Vous comprenez qu'en participant aux jeux, vous risquez de perdre l'argent déposé sur votre Compte.

2.4.9. Vous ne devez pas être impliqué dans des activités frauduleuses, collusoires, de fixation ou autres activités illégales en relation avec votre participation ou celle d'une tierce partie à l'un des jeux, et vous ne devez pas utiliser de méthodes ou techniques assistées par logiciel ou de dispositifs matériels pour votre participation à l'un des jeux. {{app_provider}} Games N.V. se réserve le droit d'invalider ou de résilier votre Compte ou d'annuler votre participation à un jeu en cas de tel comportement.

2.4.10. En ce qui concerne les dépôts et les retraits de fonds sur votre Compte, vous ne devez utiliser que des cartes de crédit et d'autres instruments financiers qui sont valides et légalement à vous.

2.4.11. Le logiciel informatique que nous mettons à votre disposition est la propriété de {{app_provider}} games N.V. ou de tiers et est protégé par le droit d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez utiliser le logiciel que pour vos propres utilisations personnelles et récréatives conformément à toutes les règles, conditions énoncées ici et conformément à toutes les lois, règles et réglementations applicables.

2.4.12. Les jeux joués sur le site Web doivent être joués de la même manière que les jeux joués dans tout autre environnement. Vous devez être courtois envers les autres joueurs et les représentants de {{app_provider}} games N.V. et vous devez éviter les commentaires impolis ou obscènes, y compris dans les salles de discussion.

2.5. Sécurité et propriété de l'e-mail

2.5.1. L'utilisateur reconnaît et comprend que, pour des raisons de sécurité strictes liées à l'adresse e-mail fournie au moment de l'inscription, il ne sera pas possible d'apporter des modifications à cette adresse e-mail ultérieurement.

2.5.2. Le processus de création de compte est conçu de manière à ce que seul le détenteur des identifiants d'accès puisse utiliser et accéder aux ressources du compte.

2.5.3. Étant donné que la création d'un compte s'effectue à l'aide d'une adresse e-mail et d'un mot de passe, il est impératif que l'utilisateur garde le contrôle sur l'e-mail associé à son compte. La perte de l'accès à ces informations d'identification entraînera l'impossibilité d'accéder au compte.

2.5.4. Dans ce cadre, il est établi qu'il ne sera pas possible de demander de l'aide pour tout compte dont l'accès à l'email n'est pas sous le contrôle de l'utilisateur. Nous nous réservons le droit de refuser l'assistance à tout utilisateur qui ne peut pas présenter les informations d'identification nécessaires mentionnées précédemment. De plus, le non-respect des critères de sécurité établis peut entraîner la perte du compte. Pour éviter de tels désagréments, il est essentiel d'assurer une possession continue et sécurisée des informations d'accès à l'adresse e-mail et au numéro de téléphone liés à votre compte.

3. Multi-comptes

3.1. Vous pouvez vous inscrire et utiliser uniquement un Compte sur le Site.

3.2. Un seul Compte est autorisé par foyer, adresse IP et ordinateur ou appareil. Si deux utilisateurs ou plus partagent le même foyer, la même adresse IP et le même ordinateur ou appareil, nous devons en être informés à l'avance par les titulaires de Compte respectifs.

3.3. Si vous vous inscrivez ou tentez de vous inscrire avec plus d'un Compte, pour quelque raison que ce soit, nous pouvons bloquer ou fermer un ou tous vos Comptes à notre discrétion. Nous pouvons également annuler tous les paris qui ont été placés sur les comptes en double, bloquer les bonus et les cadeaux, et annuler les demandes de retrait. De plus, tous les rendements, gains ou bonus qui ont été gagnés ou accumulés pendant le cycle de vie du compte en double seront confisqués.

4. Paiements

4.1. Lorsque le résultat d'un jeu auquel vous participez est déterminé ou, le cas échéant, lorsque {{app_provider}} Games N.V. a confirmé le résultat pertinent d'un événement et a réglé les marchés ; tous les gains seront disponibles sur votre Compte.

4.2. Si {{app_provider}} games N.V. crédite par erreur votre Compte de gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d'une erreur technique ou humaine ou autre, le montant restera la propriété de {{app_provider}} games N.V. et le montant sera déduit de votre Compte. Si, avant que {{app_provider}} games N.V. ne soit informé de l'erreur, vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas, sans préjudice d'autres recours et actions pouvant être disponibles en droit, le montant payé par erreur constituera une dette que vous devez à {{app_provider}} Games N.V. En cas de crédit incorrect, vous êtes tenu de notifier immédiatement {{app_provider}} Games N.V.

4.3. {{app_provider}} games N.V. effectuera des vérifications et des procédures d'identification supplémentaires pour tout retrait ou se réserve le droit d'effectuer de telles procédures de vérification à tout niveau de retrait. Toutes les transactions seront vérifiées pour prévenir le blanchiment d'argent.

5. Dépôts

5.1. Pour pouvoir placer des paris et jouer avec de l'argent réel, vous devez déposer de l'argent sur votre Compte. Vous pouvez déposer à tout moment en ligne à l'aide d'un portefeuille électronique, de PIX ou via toutes les méthodes de dépôt disponibles. Vous trouverez toutes les méthodes de dépôt disponibles sous la rubrique "Page de dépôt" sur le site Web. L'argent liquide ou les chèques ne sont pas des méthodes de dépôt acceptées. Veuillez noter que certaines méthodes peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

5.2. Vous déclarez à chaque dépôt que les fonds à déposer vous appartiennent légitimement et que ces fonds n'ont pas été obtenus ou ne proviennent d'aucun moyen illégal. {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de demander une source de fonds supplémentaire au cas par cas.

5.3. Le montant maximal que le joueur peut déposer par jour/24 heures est de 100 000,00 EUR (ou l'équivalent dans la devise du Compte). Tout dépôt dépassant ce montant maximal peut être annulé et retourné par {{app_provider}} games N.V.

5.4. {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de vous demander de fournir à {{app_provider}} games N.V. une source de fonds lorsque vous effectuez/avez effectué un dépôt d'un montant supérieur à [EUR] [1000] (ou l'équivalent dans la devise du Compte).

5.5. {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit d'utiliser des procédures et moyens supplémentaires pour vérifier votre identité (KYC) lors de dépôts sur un Compte et de fermer un Compte si vous ne fournissez pas ces documents à {{app_provider}} games N.V.

5.6. {{app_provider}} games N.V. n'accorde aucun crédit pour l'utilisation de ses services.

5.7. En effectuant un dépôt, vous confirmez que tous les dépôts sont autorisés et que vous ne tenterez pas de les refuser ou de prendre des mesures qui pourraient entraîner le renversement de ce paiement par le tiers afin d'éviter toute responsabilité légitime.

5.8. Dans le cadre de la prévention du blanchiment d'argent, un dépôt doit être misé au moins une fois avant qu'un retrait ne puisse être effectué. Veuillez noter que si des exigences de mise sont en place, ces exigences doivent être respectées avant de demander un retrait.

5.9. {{app_provider}} games N.V. ne vous permet pas de faire des dépôts pour le compte d'un tiers (par un ami, un parent, un partenaire, une femme ou un mari). Tous les paiements doivent être effectués depuis un Compte enregistré au nom du titulaire du Compte. Si des dépôts tiers sont constatés, tous les gains seront confisqués et renvoyés à {{app_provider}} Games N.V.

6. Enquêtes

6.1. Pour effectuer des retraits, vous devez fournir vos documents KYC, une copie d'un document d'identification personnel, et une preuve d'adresse. Des exigences supplémentaires, selon les canaux de paiement, seront applicables.

6.2. {{app_provider}} Games N.V. se réserve le droit de changer le montant maximal autorisé pour chaque système de paiement par transaction à tout moment et sans préavis.

6.3. Une demande de retrait ne sera pas traitée tant que toutes les exigences de mise n'auront pas été satisfaites.

6.4. Il ne sera pas possible de retirer des fonds marqués comme "Bonus" ainsi que des fonds bloqués dans un jeu avorté.

6.5. {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de refuser le retrait si le montant total de la mise est inférieur au montant du dernier dépôt. Vous devez remettre le dépôt initial au moins une fois avant de pouvoir effectuer un retrait.

6.6. Toutes les demandes de retrait sont traitées dans un délai de deux (2) jours ouvrables, mais il peut arriver que ces délais soient plus longs en fonction des canaux de paiement, des vérifications de compte supplémentaires et des jours fériés.

6.7. Un utilisateur ne peut pas retirer des fonds dépassant le solde de son Compte.

6.8. Les retraits seront effectués sur votre compte bancaire ou par d'autres méthodes de retrait disponibles dans le "Caisse". Les retraits sont traités par la méthode utilisée par l'utilisateur pour déposer des fonds sur le solde du Compte. Vous ne pouvez retirer que le montant maximum de 1 000 000,00 € (ou l'équivalent dans la devise du Compte) en une période de vingt-quatre heures, sauf accord contraire entre vous et {{app_provider}} games N.V. {{app_provider}} games N.V. peut rejeter une demande de retrait en cas de suspicion que des fonds sont retirés pour des raisons frauduleuses ou de blanchiment d'argent, en attendant l'enquête.

6.9. Lorsqu'un retrait est annulé, les fonds sont retournés sur votre Compte et vous pouvez utiliser ces fonds en conséquence dans le Compte. {{app_provider}} games N.V. n'assume aucune responsabilité pour les fonds perdus pendant le jeu suite à l'annulation d'un retrait, que ce soit par vous ou par nous.

6.10. Veuillez noter que nos produits sont consommés instantanément pendant le jeu. Ainsi, nous ne pouvons pas fournir de remboursements, de remboursements d'argent ou d'annulation du service demandé pendant le jeu. Si vous jouez à un jeu avec de l'argent réel, l'argent sera retiré de votre compte instantanément.

6.11. Vous ne pouvez retirer que le montant maximum de 1 000 000,00 euros (ou l'équivalent dans la devise de votre Compte) en 24 heures et le montant maximum de 5 000 000,00 euros (ou l'équivalent dans la devise de votre Compte) sur une période de 30 jours, sauf accord contraire de notre part.

6.12. Avant d'accepter un retrait, nous pouvons vous demander de fournir une identification légale, par exemple, des copies certifiées de passeports, de cartes d'identité ou d'autres documents que nous jugeons nécessaires dans les circonstances. Nous pouvons également effectuer une vérification par téléphone, une vérification faciale ou toute autre vérification nécessaire pour nous assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.

6.13. Vous ne pouvez avoir qu'un seul retrait en attente (c'est-à-dire demandé mais non traité) par méthode de paiement à tout moment. De plus, selon la méthode utilisée, vous ne pouvez faire qu'une demande de retrait par période de 24 heures.

6.14. Si vous gagnez plus de 5 000 000,00 euros (ou l'équivalent dans la devise de votre Compte), {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de diviser le paiement en mensualités d'un montant maximal de 5 000 000,00 euros (ou l'équivalent dans la devise de votre Compte), jusqu'à paiement complet. Tous les gains de jackpots progressifs seront versés en totalité.

6.15. Le montant maximum de gains quotidien pour un Client ne peut pas dépasser 1 000 000,00 euros ou l'équivalent dans la devise de son Compte. Le terme "jour" signifie la période entre 00:00 GMT et 23:59 GMT.

7. Fermeture du Compte

7.1. Vous pouvez fermer votre Compte à tout moment et demander un retrait du solde de votre Compte, sous réserve de déduction des frais de retrait pertinents. Pour fermer votre Compte, vous devez d'abord annuler tous les paris ouverts, le cas échéant, et contacter le support client du site. La fermeture effective du Compte correspondra à la résiliation des jeux {{app_provider}} N.V. Dans le cas où la raison de la fermeture du Compte est liée à des préoccupations concernant une éventuelle dépendance au jeu, vous devez informer {{app_provider}} Games N.V.

7.2. La méthode de remboursement sera à notre entière discrétion.

7.3. {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de fermer votre Compte et de rembourser le solde "Disponible pour le retrait" en votre faveur, sous réserve de la déduction des frais de retrait pertinents, à l'entière discrétion de {{app_provider}} games N.V. et sans aucune obligation de donner une raison ou de donner un préavis.

7.4. {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit d'annuler et de supprimer tout montant de bonus attribué s'il n'a pas été utilisé dans un délai d'1 mois à compter de la date d'attribution.

7.5. {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de refuser une demande de retrait en cas de fraude, auquel cas un Compte sera suspendu et le paiement ne sera pas traité.

7.6. {{app_provider}} Games N.V. examinera tous les Comptes de joueurs et les classera à sa discrétion. Une fois qu'un joueur est classé comme "chasseur de bonus" ou "abus de bonus", tous les gains et bonus seront annulés et le Compte sera suspendu et le paiement ne sera pas traité.

8. Actes illégaux 8.1. Activité criminelle

8.1.1. Dans le cas où une irrégularité (y compris une tentative suspectée de blanchiment d'argent ou de fraude) est constatée, {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de résilier des Comptes et/ou de signaler des activités criminelles ou autres activités suspectes fournies par le biais d'un ou de plusieurs Comptes aux autorités réglementaires ou répressives existantes. Les soldes de tous les Comptes des contrevenants seront bloqués, les retraits seront annulés, les dépôts et les gains seront confisqués.

8.2. Collusion et triche

8.2.1. {{app_provider}} games N.V. est habilité à désactiver les comptes des utilisateurs et à annuler les soldes de leurs comptes (y compris les dépôts et les gains) s'ils sont surpris à gagner, à essayer de tirer parti de l'information commerciale de leurs cartes, ou à établir un accord collusif avec d'autres utilisateurs pour obtenir un avantage injuste. Ces avantages peuvent inclure le transfert et le déversement de jetons, la discussion à une main pendant le jeu, l'utilisation multiple d'un seul compte, le jeu doux. {{app_provider}} games N.V. effectue un examen strict du jeu par des moyens manuels et automatisés et enquête sur toutes les plaintes connexes de l'utilisateur. De plus, {{app_provider}} Games N.V. procède de manière proactive et aléatoire à la vérification des jeux et des comptes.

8.3. Activité frauduleuse

8.3.1. Dès que {{app_provider}} games N.V. a détecté une activité frauduleuse, illégale, malhonnête ou impropre (y compris l'utilisation d'un VPN, d'un proxy ou d'un service similaire masquant ou manipulant l'identification de votre véritable emplacement, ou le placement de paris ou jeux de poker par l'intermédiaire d'un tiers ou pour le compte d'un tiers) sur le site Web, nous sommes habilités à bloquer le compte de l'utilisateur avec la confiscation de tous les soldes de compte sans notification préalable. Dans de tels cas, {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de signaler l'activité frauduleuse aux autorités réglementaires et répressives existantes, y compris, mais sans s'y limiter, les banques, les sociétés de cartes de crédit et/ou toute personne ou entité ayant un droit légal à de telles informations et/ou de prendre des mesures judiciaires contre un tel utilisateur.

9. Chat en direct

9.1. Dans le cadre de votre utilisation du site, {{app_provider}} Games N.V. peut vous fournir une fonction de chat, modérée par nous et soumise à des contrôles. Nous nous réservons le droit de vérifier le chat et de conserver un enregistrement de toutes les déclarations faites à cet endroit. Votre utilisation de la fonction de chat doit être à des fins récréatives et sociales, et est soumise aux règles suivantes.

9.2. Vous ne devez pas faire de déclarations à caractère sexuellement explicite ou grossièrement offensantes, y compris des expressions de bigoterie, de racisme, de haine ou de vulgarité.

9.3. Vous ne devez pas faire de déclarations abusives, diffamatoires, harcelantes ou insultantes envers le site Web ou les jeux {{app_provider}} N.V.

9.4. Vous ne devez pas faire de déclarations faisant de la publicité, promouvant, ou se rapportant de quelque manière que ce soit à d'autres entités en ligne.

9.5. Vous ne devez pas faire de déclarations fausses et/ou malveillantes et/ou nuisibles aux jeux {{app_provider}} N.V., au site Web ou à tout autre site Internet lié aux jeux {{app_provider}} N.V.

9.6. Vous ne devez pas colluder à travers les salles de discussion ou le chat séparé. Toute conversation suspecte sera signalée à l'autorité réglementaire ou répressive compétente.

9.7. En cas de violation de l'une des dispositions ci-dessus relatives à la fonction de chat, {{app_provider}} Games N.V. se réserve le droit de supprimer la salle de chat ou de résilier immédiatement votre compte. En cas de résiliation, {{app_provider}} Games N.V. vous remboursera tous les fonds qui pourraient être sur votre compte ainsi que tout montant qui pourrait nous être dû à ce moment-là (le cas échéant).

10. Jeux interrompus et avortés

10.1. {{app_provider}} games N.V. n'est pas responsable des temps d'arrêt, des pannes de serveur, des retards ou de toute perturbation technique ou politique du gameplay. Les remboursements peuvent être accordés uniquement à la discrétion de {{app_provider}} Games N.V.

10.2. {{app_provider}} games N.V. n'acceptera aucune responsabilité pour les dommages ou pertes considérés ou présumés découler du site ou de son contenu, y compris, sans limitation, les retards ou interruptions d'exploitation ou de transmission, la perte ou la corruption de données, la défaillance de la communication ou des lignes, l'utilisation abusive du site ou de son contenu par toute personne, ou toute erreur ou omission dans le contenu.

10.3. En cas de défaillance du système de casino, tous les paris sont nuls.

10.4. Dans le cas où un jeu est lancé mais perdu en raison d'une défaillance du système, {{app_provider}} Games N.V. remboursera le montant misé sur le jeu en le créditant sur votre compte ou, si un compte n'existe plus, en vous le payant d'une manière approuvée; et si vous avez un crédit accumulé au moment où le jeu a été perdu, créditez votre compte de la valeur monétaire du crédit ou, si un compte n'existe plus, payez-le vous d'une manière approuvée.

11. Devoirs

11.1. {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de céder légalement ou de transférer ses droits et obligations en vertu des conditions. Vous ne devez pas céder ou transférer vos droits et obligations en vertu de ces conditions.

12. Plaintes

12.1. Si vous avez une plainte, vous pouvez envoyer un e-mail au support client du site à support@{{app_provider}}.

12.2. {{app_provider}} Games N.V. fera de son mieux pour résoudre rapidement un problème signalé.

12.3. Si vous avez une demande concernant une transaction, vous pouvez contacter {{app_provider}} games N.V. à support@{{app_provider}} avec les détails de l'enquête. Nous examinerons toutes les transactions faisant l'objet d'une demande ou contestées. Notre décision est définitive.

13. Accord et recevabilité

13.1. Ces conditions, la politique de confidentialité, la politique en matière de cookies et tout document expressément mentionné dans ceux-ci, ainsi que toute directive ou règle publiée sur le site, constituent l'accord et la compréhension complets entre vous et {{app_provider}} games N.V. concernant ce site et, sauf en cas de fraude, annulent et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu'elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et {{app_provider}} games N.V. concernant ce site Web.

13.2. Une version imprimée de ces conditions et de toute notification donnée sous forme électronique sera recevable dans le cadre de procédures judiciaires ou administratives fondées sur ou liées à ces conditions dans la même mesure et sous réserve des mêmes conditions que d'autres documents commerciaux et enregistrements générés à l'origine et conservés sous forme imprimée.

13.3. Si une disposition de ces conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera dissociée de ces conditions et toutes les autres dispositions resteront en vigueur sans être affectées par une telle résiliation.

13.4. En cas d'incohérence du contenu textuel entre les versions linguistiques, la version anglaise du site Web prévaudra.

13.5. Ces conditions sont régies par les lois de Curaçao et les parties conviennent de la compétence des tribunaux de Curaçao et des règles d'arbitrage conformément à la loi applicable.

14. Droit d'auteur

14.1. Nous sommes les seuls propriétaires de la marque déposée {{app_provider}} games N.V. et du logo {{app_provider}} games N.V. Toute utilisation non autorisée de la marque déposée {{app_provider}} games N.V. et du logo {{app_provider}} games N.V. peut entraîner des poursuites judiciaires.

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15. Promotions : Conditions générales

15.1. Chaque promotion individuelle sera assortie de ses propres conditions générales promotionnelles spécifiques (les « Conditions promotionnelles ») en plus de ces conditions. Par conséquent, vous devez lire ces conditions en combinaison avec les conditions promotionnelles applicables à toute compétition, bonus ou promotion que vous souhaitez participer.

15.2. En participant aux promotions, vous acceptez d'être lié par ces conditions et les conditions promotionnelles.

15.3. Si, pour une raison quelconque, une promotion n'a pas de conditions promotionnelles, cette promotion sera, par défaut, régie par ces conditions.

15.4. Chacune des conditions promotionnelles régissant la mise en œuvre de toute promotion est indépendante du reste des conditions. Dans le cas où l'une des dispositions est inadéquate ou incorrecte, les conditions promotionnelles restantes restent en vigueur.

15.5. La participation à une promotion sera réputée être une acceptation complète et inconditionnelle des conditions, y compris ces conditions promotionnelles et les conditions promotionnelles applicables, et que nos décisions sont définitives et contraignantes à tous égards.

15.6. {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de résilier ou d'annuler toute promotion en cours sans préavis. Tout utilisateur enfreignant les conditions promotionnelles sera disqualifié de toute récompense découlant de ladite promotion.

15.7. {{app_provider}} games N.V. a le droit de retenir tout crédit, bonus, coupons, points de fidélité ou prix attribués dans le cadre d'une promotion à sa seule discrétion.

15.8. {{app_provider}} games N.V. a le droit d'informer les utilisateurs sur les promotions en cours ou toute mise à jour via e-mail, SMS, chat, Whatsapp, médias sociaux, téléphone mobile, notification de navigateur Internet ou application mobile.

15.9. {{app_provider}} games N.V. décline toute responsabilité pour des informations inexactes, qu'elles soient causées par le site Web, l'équipement de l'utilisateur utilisé dans le cadre d'une promotion ou des erreurs humaines ou techniques liées à la soumission des participations.

15.10. Bonus et Bonus en espèces

15.10.1. {{app_provider}} Games N.V. vous propose régulièrement différents bonus et récompenses crédités sur votre compte. Une récompense chez {{app_provider}} Games N.V. peut signifier des tours gratuits, du cashback, un pari gratuit, de l'argent supplémentaire pour jouer directement, et l'argent supplémentaire que vous recevez après avoir effectué un dépôt. Un bonus est généralement assorti d'exigences de mise qui doivent être satisfaites pour pouvoir retirer les fonds. Dans de tels cas, nous vous recommandons de lire les règles du bonus avant utilisation.

15.10.2. Règles des bonus

15.10.2.1. Un bonus est attribué au solde du bonus.

15.10.2.2. Lorsque les conditions de mise pour le bonus sont remplies, le montant du bonus sera transféré au solde principal et pourra être retiré à tout moment.

15.10.2.3. {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de prendre des mesures punitives contre les utilisateurs qui abusent des bonus et des récompenses, à savoir : supprimer, refuser tous les bonus actuels et les gains de bonus ; bloquer immédiatement le compte de l'utilisateur. Dans ce cas, {{app_provider}} games N.V. décline toute responsabilité pour le retrait ou la compensation des fonds qui étaient dans le compte avant son blocage.

15.10.2.4. Utiliser des bonus pour jouer à des jeux avec des avantages accumulés au cours du jeu (par exemple, compteurs de tours gratuits ou autres fonctionnalités de jeu débloquées après un certain temps de jeu) et revenir au jeu après que les conditions de mise ont été réinitialisées pour déclencher ou débloquer la fonctionnalité et collecter les avantages ou gains connexes accumulés - dans ce cas, tous les gains et bonus seront annulés.

15.10.2.5. Les fonds gagnés avec des bonus ne peuvent pas être retirés tant que tous les bonus n'ont pas été misés, c'est-à-dire que vous devrez miser l'argent du bonus 35 fois avant qu'il ne soit transféré sur votre solde en espèces, après quoi il peut être retiré.

15.10.2.6. La défaillance annule tous les paiements et les parties. {{app_provider}} games N.V. a le droit de retirer tous les gains causés par une défaillance jusqu'aux derniers dépôts.

15.10.2.7. Les utilisateurs doivent lire et être conscients de toute politique de bonus applicable et suivre ses termes pour recevoir le bonus.

15.10.2.8. Tous les bonus ont une date d'expiration. La date d'expiration par défaut pour l'argent bonus est de 30 jours. La date d'expiration peut être différente pour des bonus spécifiques. Dans ce cas, la date d'expiration sera indiquée dans les termes et conditions du bonus concerné. Les conditions de mise doivent avoir été remplies à la date d'expiration. Nous pouvons annuler ou débiter le crédit bonus du compte du joueur après la date d'expiration.

15.10.2.9. L'exigence de mise standard pour l'argent bonus de casino est de 35 fois le montant du bonus reçu et pour les bookmakers, elle est de 35 fois le montant du bonus reçu. Cela peut être différent pour des promotions spécifiques, tant que cela est spécifié conformément aux termes et conditions pertinents.

15.10.2.10. Les exigences de mise pour chaque bonus sont définies dans les termes spécifiques du bonus et seront exprimées comme un multiple du montant du bonus ou du montant du bonus plus le montant du dépôt. L'exigence de mise pour les bonus sera détaillée dans les termes spécifiques de ce bonus. Tous les paris ne seront pas pris en compte dans les exigences de mise. Les jeux {{app_provider}} Originals contribuent à 100% aux exigences de mise.

15.11. Exigences de Mise

15.11.1. À la réception du bonus, il est transféré vers le solde du bonus jusqu'au moment où les exigences de mise sont atteintes.

15.11.2. Les exigences de mise sont un multiplicateur qui représente le nombre de fois que vous devez jouer à travers un bonus avant de pouvoir retirer tout gain. Une fois que vous atteignez les exigences de mise, un bonus ou des gains accumulés sont transférés vers le solde principal.

15.11.3. Les exigences de mise pour les bonus seront annulées lorsque le solde est inférieur à 0,01 € (ou l'équivalent dans la devise de votre compte).

15.11.4. Les fonds gagnés avec des bonus ne peuvent pas être retirés tant que tous les bonus n'ont pas été misés.

15.11.5. Vous pouvez effectuer un retrait avant d'avoir satisfait aux exigences de mise, mais vous perdrez alors votre argent bonus. Si vous décidez de faire un tel retrait, vous devez contacter l'équipe du support client du site.

15.11.6. Chaque utilisateur a le droit d'abandonner les bonus, de les supprimer de son portefeuille, afin de réinitialiser le solde du bonus.

15.12. Tours Gratuits Avec les tours gratuits, vous pouvez jouer gratuitement à un jeu sur le site avec les mêmes chances de gagner qu'avec votre argent réel. Les gains des tours gratuits sont convertis en argent bonus ou en argent réel. Lorsqu'ils sont convertis en argent bonus, vous devrez miser l'argent bonus 35 fois avant qu'il ne soit transféré sur votre solde en espèces, après quoi il peut être retiré.

16. Règles des Paris Sportifs

16.1. {{app_provider}} games N.V. accepte des paris et/ou des mises sur des événements sportifs présentés sur le site. Tous ces paris/mises sont soumis aux règles applicables à chaque sport, par exemple, le basketball, le tennis, les sports électroniques, etc.

16.2. Vous ne pouvez pas placer de paris dépassant le solde de votre compte.

16.3. Une fois qu'un pari a été placé et confirmé, un utilisateur ne peut pas changer ou annuler un pari. Par conséquent, il est dans l'intérêt de l'utilisateur de s'assurer que tous les détails de son pari sont corrects avant de le placer.

16.4. Avant le début d'un événement, {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit, à sa propre discrétion, d'annuler tout ou partie d'un pari, même après son acceptation, sans fournir de raison à l'utilisateur. Après le début de l'événement, {{app_provider}} Games N.V. se réserve, à sa propre discrétion, le droit d'annuler tout ou partie d'un pari, même après son acceptation, s'il existe une raison valable de le faire, telle que : - une erreur dans la rédaction (erreur manifeste) de l'événement, des cotes ou de l'heure de début ; - l'utilisateur tente de contourner les limites de {{app_provider}} Games N.V. (gains potentiels) et la gestion des risques en plaçant plusieurs paris identiques ou similaires ou en ouvrant plusieurs comptes ; - l'utilisateur tire avantage de toute annonce publique ou information secrète à laquelle il a accès et qui détermine l'issue du pari ; - l'utilisateur combine des paris liés ; - l'utilisateur participe activement à l'événement, par exemple en tant que joueur, arbitre, manager, ou a une relation directe ou indirecte avec les participants de l'événement ; - le site Web subit une erreur technique offrant des cotes ou des événements incorrects ; - toute autre raison valable dûment communiquée à l'utilisateur sur demande.

16.5. {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit d'annuler tous les paris sur un événement en cas de changement de lieu de l'événement.

16.6. {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit d'annuler tous les paris en cas de changements radicaux dans les circonstances d'un événement, tels que la durée du temps de jeu, la distance à une vitesse de course ou le nombre de périodes, etc.

16.7. Les gains seront crédités sur le compte de l'utilisateur après la confirmation du résultat final.

16.8. L'issue d'un marché est réglée une fois qu'elle est déterminée. {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de régler les résultats du jeu dans le cas où un marché n'est pas déterminé au début du jeu. Cette règle s'applique en termes de durée normale du match terminée et si aucune condition n'est spécifiée dans la description du marché sur le site Web. Par exemple : Exemple

1 : Le marché du vainqueur du match en 1X2 d'un événement est déterminé après la fin de la durée normale (temps réglementaire) de l'événement. Le vainqueur du match en 1v2 de football (soccer) est déterminé après 90 min, y compris les éventuelles prolongations appelées par l'arbitre du match en tant que "durée normale". Lorsque le jeu se déroule en prolongation (le temps réglementaire ne peut pas déterminer le vainqueur), tous les marchés indiquent que cela est sujet à paiement "avec prolongation" à la fin du jeu. Si des tirs au but (ou d'autres moments décisifs) ne sont pas pris en compte sauf indication contraire dans le marché. Si le début du jeu est reporté pour une raison quelconque, l'événement peut rester ouvert et tous les paris peuvent rester ouverts 48 heures à partir de la version officielle du 16 novembre 2021 : heure de début. Cependant, {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit d'annuler de tels paris dans sa direction et de rembourser les paris des utilisateurs. Tous les paris peuvent rester ouverts et être calculés en raison des résultats du match à la décision de {{app_provider}} games N.V. lorsque l'organisateur poursuit l'événement abandonné dans les 48 heures après l'heure de début. Dans le cas où l'événement abandonné ne se poursuit pas avec la décision de l'organisateur dans les 48 heures après son début, {{app_provider}} Games N.V. réglera tous les marchés déterminés qui ont été complétés sur le terrain. De plus, {{app_provider}} Games N.V. annulera un autre et remboursera les paris aux joueurs. Il existe des exceptions à la règle générale : la règle des 48 heures n'est pas applicable aux matchs de tennis. Tous les paris sont disponibles jusqu'à ce que l'arbitre ou le représentant officiel détermine le vainqueur. Cependant, il existe des cas où un joueur se retire. Dans cette situation, tous les marchés déterminés sur le terrain sont réglés en conséquence et tous les marchés restants sont déclarés nuls et les mises sont remboursées aux joueurs. En cas de doute sur le retrait d'un joueur avant l'achèvement du dernier point, le marché du vainqueur du match est annulé. Cependant, tous les marchés liés aux sets ou jeux spécifiques qui sont déterminés sont réglés en conséquence. Jeux de baseball. La règle des 48 heures s'applique. Lorsque deux équipes jouent 2 matchs d'affilée, ils sont considérés comme le Jeu 1 et le Jeu 2 et seront réglés comme joués chronologiquement avec tous les paris valides. Pour éviter tout doute, si l'équipe A joue deux fois contre l'équipe B, le résultat du Jeu 1 comptera pour les paris offerts sur le Jeu 1 tel que initialement prévu et le résultat du Jeu 2 comptera pour les paris offerts sur le Jeu 2 tel que initialement prévu. La règle des 48 heures s'applique (par exemple, si un match de football est abandonné en deuxième mi-temps, les marchés de la première mi-temps seront réglés normalement). (par exemple, dans l'exemple ci-dessus, les marchés pour le deuxième match n'ayant pas été décidés) seront annulés et les mises seront remboursées aux clients.

16.9. S'il y a au moins un buteur lorsque le match est abandonné, tous les paris placés sur le premier buteur resteront valables et les derniers seront annulés. Un joueur sera déterminé comme gagnant selon le marché du buteur à tout moment, et les paris sur d'autres joueurs seront annulés. Paris tête-à-tête Ces paris signifient la prédiction de prendre la position la plus élevée, d'obtenir le plus de points ou de résultats entre deux joueurs. Les paris tête-à-tête fonctionneront si les deux joueurs font de leur mieux dans l'événement. Si deux joueurs obtiennent le même score ou font match nul, tous les paris seront annulés. Paris directs Ces paris signifient la prédiction de prendre la position la plus élevée, d'obtenir le plus de points ou de résultats parmi les joueurs (3+). Les paris directs fonctionneront si tous les participants participent activement à l'événement. S'il y a des participants qui ne participent pas à l'événement, toutes les cotes qui ont été placées sur les autres participants seront modifiées et réglées avec une réduction des cotes. La réduction inclut la même marge appliquée aux participants manquants. Si deux participants ou plus obtiennent le même résultat (jouent à égalité), les cotes applicables seront égales aux cotes acceptées divisées par le nombre de participants à égalité (par exemple, avec des cotes égales à 2.70 et trois participants à égalité, les cotes finales seront : 2.70 / 3 = 0.90), sauf si le représentant officiel choisit un seul vainqueur avec un critère statistique supplémentaire (par exemple, les passes décisives). Marchés de réserve Ce sont les cartons jaunes et rouges. Le jaune compte comme une carte et le rouge comme deux. Si un joueur reçoit deux cartons jaunes d'affilée qui se transforment en un carton rouge, cela compte comme trois cartes. En général, un joueur ne peut pas recevoir plus de trois cartes. Une transaction sera basée sur tous les dés de cartes disponibles qui apparaîtront pendant le temps de jeu normal de l'événement. Les cartes sont montrées après la fin, alors elles ne seront pas prises en compte. Les cartes d'un joueur qui n'a pas participé au jeu (joueurs déjà remplacés, entraîneurs, joueurs sur le banc qui n'ont pas participé au jeu) ne seront pas prises en compte. Marchés de réserve avec points En général, un joueur ne peut pas obtenir plus de 35 points pendant le jeu. Une carte jaune rapporte 10 points, le rouge est compté comme 25 points, et le deuxième carton jaune-rouge-25. Le deuxième carton jaune pour un joueur qui conduit à un carton rouge n'est pas compté. Corners Les corners sont pris en compte pour le marché concerné Version : 16 novembre 2021 uniquement s'ils ont été pris. Si le corner est accordé mais n'est pas pris, il ne sera pas compté. Intervales La période de 00:01 à la fin de la minute indiquée comme la minute finale est indiquée comme le premier intervalle. Pour exclure tout doute, l'intervalle de 1 à 15 minutes est considéré comme la période de 00:01 à 15:00 et l'intervalle de 30 à 45 minutes est considéré comme la période de 30:01 jusqu'à la fin de la première mi-temps. L'intervalle de 75 à 90 minutes est considéré comme la période de 75:01 jusqu'à la fin du temps réglementaire. L'arbitre considère le dernier intervalle de la minute indiquée jusqu'à la fin de la période.

16.10. Les paris sur demande et des bookmakers, ainsi que des bookmakers, ne sont pas autorisés. Les paris sur des événements auxquels le parieur participe ("participer", dans ce sens, fait référence aux personnes impliquées en tant que sportif, athlète, propriétaire, entraîneur ou employé d'un club participant) ou ceux qui sont ordonnés par toute personne participant. De plus, il n'est pas possible de placer ou d'ordonner des paris sur des événements de la ligue, de la coupe ou d'autres événements auxquels le club/organisation respectif participe par les personnes considérées comme des participants à l'événement respectif. En cas de violation de ces règlements, {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de refuser le paiement de tout gain et pari déjà investi, ainsi que d'annuler tout pari. {{app_provider}} games N.V. n'est pas responsable de savoir si l'utilisateur est membre de l'un des groupes mentionnés. Cela signifie que {{app_provider}} Games N.V. a le droit de prendre toutes les mesures nécessaires à tout moment après que l'utilisateur ait été reconnu comme membre de l'un des groupes mentionnés.

16.11. Les détails du score en direct ajoutés dans les jeux {{app_provider}} N.V. sont à titre informatif et ne constituent pas une base de règlement. Toutes les personnes doivent s'assurer que les détails du score sont corrects avant de placer leurs paris.

17. NetEnt

17.1. NetEnt ne permettra pas que les jeux de casino NetEnt soient fournis à toute entité opérant dans l'une des juridictions ci-dessous (indépendamment du fait que les jeux de casino NetEnt soient fournis par l'entité dans cette juridiction ou non) sans licences appropriées. Belgique, Bulgarie, Colombie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Italie, Lettonie, Lituanie, Mexique, Portugal, Roumanie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis d'Amérique.

17.2. Tous les jeux de casino NetEnt ne peuvent pas être proposés dans les territoires suivants : Afghanistan, Albanie, Algérie, Angola, Australie, Bahamas, Botswana, Belgique, Bulgarie, Colombie, Croatie, République tchèque, Danemark, Estonie, Équateur, Éthiopie, France, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italie, Iran, Irak, Israël, Koweït, Lettonie, Lituanie, Mexique, Namibie, Nicaragua, Corée du Nord, Pakistan, Panama, Philippines, Portugal, Roumanie, Singapour, Espagne, Suède, Suisse, Soudan, Syrie, Taïwan, Trinité-et-Tobago, Tunisie, Ouganda, Royaume-Uni, États-Unis d'Amérique, Yémen, Zimbabwe.

17.3. Territoires de jeu de marque placés sur liste noire Les jeux de marque NetEnt suivants ont certaines restrictions supplémentaires en plus des territoires placés sur liste noire énoncés ci-dessus :

17.3.1. En plus des juridictions énoncées au paragraphe 2, la machine à sous vidéo Planet of the Apes ne doit pas être proposée dans les territoires suivants : Azerbaïdjan, Chine, Inde, Malaisie, Qatar, Russie, Thaïlande, Turquie, Ukraine.

17.3.2. En plus des juridictions énoncées au paragraphe 2, la machine à sous vidéo Vikings ne doit pas être proposée dans les juridictions suivantes : Azerbaïdjan, Cambodge, Canada, Chine, France, Inde, Indonésie, Laos, Malaisie, Myanmar, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Qatar, Russie, Corée du Sud, Thaïlande, Turquie, Ukraine, États-Unis d'Amérique.

17.3.3. En plus des juridictions énoncées au paragraphe 2, la machine à sous vidéo Narcos ne doit pas être proposée dans les territoires suivants : Indonésie, Corée du Sud.

17.3.4. En plus des juridictions énoncées au paragraphe 2, la machine à sous vidéo Street Fighter ne doit pas être proposée dans les territoires suivants : Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Barbade, Bahamas, Belize, Bermudes, Bolivie, Bonaire, Brésil, Îles Vierges britanniques, Canada, Îles Caïmans, Chine, Chili, Île Clipperton, Colombie, Costa Rica, Cuba, Curaçao, Dominique, République dominicaine, Salvador, Groenland, Grenade, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haïti, Honduras, Jamaïque, Japon, Martinique, Mexique, Montserrat, Île de la Navasse, Paraguay, Pérou, Porto Rico, Saba, Saint-Barthélemy, Saint-Eustache, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les-Grenadines, Corée du Sud, Suriname, Îles Turques-et-Caïques, États-Unis d'Amérique, Uruguay, Îles Vierges américaines, Venezuela.

17.3.5. En plus des juridictions énoncées au paragraphe 2, la machine à sous vidéo Fashion TV ne doit pas être proposée dans les territoires suivants : Cuba, Jordanie, Turquie, Arabie saoudite.

17.4. Les monstres universels (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Curse of the Ghosts et The Invisible Man) ne peuvent être joués que dans les territoires suivants : Andorre, Autriche, Arménie, Azerbaïdjan, Bélarus, Bosnie-Herzégovine, Chypre, Finlande, Géorgie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Liechtenstein, Luxembourg, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Pays-Bas, Macédoine du Nord, Norvège, Pologne, Russie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Turquie et Ukraine.

18. Jeu responsable 18.1. Le jeu en dessous de l'âge de 18 ans est un délit, et nous prenons très au sérieux nos responsabilités pour empêcher l'accès aux personnes de moins de 18 ans. {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de demander une preuve d'âge à tout utilisateur à tout moment et tout gain sera annulé si, lors de la vérification de l'âge, le client est montré comme étant mineur.

18.1.1. Pour définir ou gérer des limites de jeu responsable, vous devez vous connecter à votre compte. Si vous constatez que le contrôle de votre jeu avec les outils disponibles n'est pas suffisant, nous vous recommandons de envisager de faire une pause ou une auto-exclusion.

18.1.2. L'auto-exclusion vous permet de suspendre votre utilisation de nos services. {{app_provider}} games N.V. dispose des périodes d'efficacité suivantes disponibles pour l'auto-exclusion :

a. 24 heures

b. Trois jours

c. Une semaine

d. 30 jours

e. Terme indéfini

18.1.3. Pour opter pour une période indéfinie, on vous demandera de contacter directement {{app_provider}} games N.V.

18.1.4. Il est de votre responsabilité de respecter tout accord d'auto-exclusion, bien que nous soyons heureux d'aider en mettant sur liste noire les adresses et les appareils autant que possible (veuillez noter que cela n'est pas toujours possible en raison de restrictions techniques).

18.1.5. L'efficacité de tout accord d'auto-exclusion dépend largement de votre engagement à gérer votre propre comportement. Une auto-exclusion sera plus efficace si vous acceptez de ne pas tenter de vous inscrire à nouveau. Veuillez noter que l'exclusion ne doit pas être destinée à agir comme un substitut pour vous permettre de gérer votre propre comportement ou comme une garantie totale pour vous empêcher de jouer davantage.

18.1.6. Pendant une période d'auto-exclusion, toutes les tentatives seront appliquées pour vous empêcher de créer un compte en double, et tout compte détecté avec un lien clair vers un compte en auto-exclusion sera fermé dès la détection, et tout solde inutilisé restant sera retourné à la source de dépôt d'origine.

18.1.7. Une demande écrite doit être envoyée au support client si vous souhaitez annuler une auto-exclusion ou rouvrir votre compte. Veuillez noter que {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de maintenir des comptes fermés ou de refuser une demande de réouverture afin de garantir la sécurité d'un joueur, conformément à la décision prise par notre Département du jeu responsable.

18.1.8. En acceptant ces conditions, vous reconnaissez et confirmez que vous n'êtes pas exclu de notre service. Par conséquent, aucun dépôt, perte ou gain ne vous sera dû/remboursé s'il est associé à un compte supplémentaire/dupliqué créé frauduleusement, à l'exception des soldes inutilisés restants des dépôts, qui seront remboursés intégralement. Afin d'enquêter pleinement sur ces cas, les départements du jeu responsable ou de la fraude de {{app_provider}} games N.V. ont le droit de demander des formes de documentation supplémentaires, telles que, mais sans s'y limiter, l'identification manuelle et la vérification téléphonique/par la voix.

18.1.9. En jouant ou en utilisant les services de jeu de {{app_provider}} games N.V., vous reconnaissez que vous jouez ou misez sur des événements soumis à la chance et au hasard et qu'en utilisant le service et/ou le logiciel, vous êtes exposé au risque de perdre de l'argent. En conséquence, vous acceptez que toutes les pertes subies relèvent de votre seule responsabilité.

18.1.10. Nos sites Web incluent des liens vers des organisations externes tierces et des informations qui peuvent être utiles aux joueurs problématiques ayant besoin d'une assistance supplémentaire de la part de professionnels. Si vous pensez développer une dépendance au jeu ou avoir un problème, nous vous recommandons de consulter ces organisations. Veuillez nous contacter directement si vous estimez que le jeu a eu un impact négatif sur votre vie ou si vous reconnaissez avoir des problèmes de jeu. Afin de protéger le bien-être des personnes touchées par le jeu problématique qui se trouvent dans une situation critique et expriment des pensées suicidaires à nos agents par le biais de la communication directe, nous nous réservons le droit de contacter les autorités locales compétentes pour prendre des mesures immédiates.

18.1.11. Notez que le "temps d'inactivité" est atteint après 40 minutes d'inactivité, moment auquel les utilisateurs seront automatiquement déconnectés. Il incombe aux utilisateurs individuels de maintenir la sécurité de leurs comptes en veillant à ce que personne d'autre n'ait accès à leurs mots de passe ou détails de connexion. Nous recommandons aux utilisateurs de toujours se déconnecter si leur appareil est potentiellement accessible par d'autres, en particulier les mineurs ou ceux ayant des problèmes connus de jeu.

18.1.12. Si au moment de la demande d'auto-exclusion il reste des paris en cours, dont le résultat n'est pas encore connu, le(s) pari(s) qui gagneront ultérieurement verront les gains envoyés dès que l'événement sera réglé.

18.1.13. Si vous avez des raisons de croire qu'une personne de moins de 18 ans accède à nos services, veuillez nous contacter immédiatement. Notre équipe de support peut être contactée par e-mail : accounts@{{app_provider}} ou via le LiveChat sur notre site Web.

18.1.14. Veuillez noter que toutes les données sensibles relatives au jeu problématique ou à la suppression seront collectées et conservées dans les archives afin d'effectuer nos obligations légales concernant les personnes concernées.

18.1.15. {{app_provider}} games N.V. surveille tous les canaux de communication et analyse en profondeur tous les documents soumis. En fonction des informations fournies ou communiquées par le joueur, {{app_provider}} games N.V. se réserve le droit de suspendre le compte du joueur si celui-ci montre des signes de problèmes de jeu.

19. Transfert de compte

19.1. Il est interdit de transférer ou de vendre votre compte à une autre personne. Cette interdiction comprend le transfert de tout actif de valeur de quelque nature que ce soit, tels que, cependant, sans s'y limiter, la propriété de comptes, les gains, les dépôts, les paris, les droits et/ou les revendications liés à de tels actifs, légaux, commerciaux ou autres. L'interdiction de tels transferts inclut également, cependant, sans s'y limiter, la charge, la mise en gage, la cession, l'usufruit, le commerce, la courtage, l'hypothèque et/ou la donation en collaboration avec un fiduciaire ou toute autre tierce partie, entreprise, personne physique ou morale, fondation et/ou association sous quelque forme que ce soit.